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近日，全球頂級輪胎制造商錦湖輪胎在韓國能率協(xié)會咨詢主辦的“2021韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿意度(以下簡稱KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)”調(diào)查中，憑借其卓越可靠的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了廣大消費者的認可，斬獲轎車輪胎領(lǐng)域中的冠軍榮譽。這是錦湖輪胎連續(xù)第十七年蟬聯(lián)該調(diào)查的第一名，再證品牌強大的市場競爭力。

（錦湖輪胎2021韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿意度第一名）

KCSI是韓國最具代表性的顧客滿意度指數(shù)之一,以“整體滿意度”、“要素綜合滿意度”和“再購買意向”三個維度為評選標準，展現(xiàn)消費者對品牌的滿意程度。在2021KCSI的轎車輪胎領(lǐng)域排名中，錦湖輪胎以83.8分的綜合評分位居榜首，并在“要素綜合滿意度”和“再購買意向”兩項上備受肯定，收獲消費者的高度評價，例如“復(fù)雜路況下的乘車體驗好”、“轉(zhuǎn)向時抓地力強”、“濕地操控性能佳”、“耐磨性能好”、“品牌信賴度高”、“產(chǎn)品及服務(wù)好，希望再購買”，彰顯了品牌在韓國消費者群體中的優(yōu)質(zhì)口碑。

錦湖輪胎相關(guān)人員表示:“以快速響應(yīng)市場變化、及時滿足消費者對產(chǎn)品性能的需求為目標，錦湖輪胎正積極構(gòu)建以開發(fā)質(zhì)量、量產(chǎn)質(zhì)量、市場質(zhì)量三大方向為主軸的質(zhì)量管理體系。同時，企業(yè)正緊密研究匹配未來出行需求的產(chǎn)品，致力于強化工程技術(shù)實力，加快超一流產(chǎn)品的開發(fā)，從而鞏固產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，提高顧客信賴程度、以期繼續(xù)蟬聯(lián)KCSI調(diào)查第一的行業(yè)領(lǐng)先位置?！?/span>

（錦湖輪胎連續(xù)17年蟬聯(lián)韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿意度冠軍）

2021年，在KCSI的權(quán)威認證以外，錦湖輪胎更憑借其前沿的產(chǎn)品力、精湛的設(shè)計力和卓絕的品牌力斬獲了海內(nèi)外一系列頂級專業(yè)獎項。在產(chǎn)品層面上，錦湖輪胎Ecsta HS51在德國權(quán)威汽車專業(yè)雜志《Auto Bild》2021年夏季輪胎測試中榮登榜首，被評選為最優(yōu)秀（Exemplary）等級；在以苛刻著稱的德國2021 ADAC輪胎性能測試中，Ecsta HS51和Ecsta PS71在各自項目中分獲第三名和第四名的不俗戰(zhàn)績；更值得一提的是，錦湖輪胎在美國JD POWER 2021年度輪胎原配廠家滿意度調(diào)研中評為第三名，凸顯了品牌在原配胎市場中的領(lǐng)先地位。在設(shè)計層面上，錦湖輪胎不斷追尋產(chǎn)品設(shè)計的至臻至美，成為全球產(chǎn)品設(shè)計大獎?？?，接連將德國IF設(shè)計大獎、德國Red-Dot設(shè)計大獎、美國IDEA設(shè)計大獎收入囊中，雙重印證了錦湖輪胎突出的產(chǎn)品性能和設(shè)計實力。與此同時，錦湖輪胎以其優(yōu)異的市場滿意度、品牌表現(xiàn)力和行業(yè)貢獻為基石，獲得2021年中國品牌力指數(shù)汽車輪胎品牌排行榜第四名和亞洲品牌500強的殊榮，展現(xiàn)了錦湖輪胎深遠的品牌影響力和卓越的品牌價值。

2021年是錦湖輪胎載譽而歸的一年。未來，錦湖輪胎將繼續(xù)秉承“行穩(wěn)，心更穩(wěn)”的品牌理念和數(shù)字化智造的創(chuàng)變思維，以解決消費者的實際訴求為基礎(chǔ)，不斷提升產(chǎn)品研發(fā)能力，以期為市場和消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和智慧解決方案，為安全、高效、可持續(xù)發(fā)展的出行未來作出貢獻。