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玲瓏輪胎新零售2.0正式上線 廠商店三方聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造用戶服務(wù)新價(jià)值
[我的輪胎]  發(fā)表時(shí)間:2021-08-31

      玲瓏輪胎官方公眾號(hào)顯示,8月29日,玲瓏輪胎“新零售2.0”正式上線,對(duì)公司的新零售系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)。在新零售2.0下,公司通過創(chuàng)建獨(dú)立養(yǎng)車品牌“玲瓏養(yǎng)車驛站”,借助“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序,聚焦中高端產(chǎn)品,并不斷引入更豐富的汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品,賦能數(shù)字化營(yíng)銷,全方位幫助經(jīng)銷商、門店提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  數(shù)智互聯(lián),開啟廠商店共贏新模式

  當(dāng)前,輪胎行業(yè)營(yíng)銷模式進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)期,而數(shù)字化的營(yíng)銷無疑是其中最重要的途徑。玲瓏輪胎深刻洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),2020年在國(guó)內(nèi)推出新零售戰(zhàn)略,與騰訊云、華制智能開發(fā)了針對(duì)經(jīng)銷商和門店的玲瓏智慧零售系統(tǒng),在廠、商、店之間架構(gòu)起新的運(yùn)營(yíng)合作橋梁,提升了工廠對(duì)渠道的服務(wù)質(zhì)量和效率。

  經(jīng)過一年半的布局,玲瓏輪胎的新零售戰(zhàn)略成效顯著。截至6月底,新零售系統(tǒng)注冊(cè)店鋪近25000家,較去年年底增長(zhǎng)38%;新建旗艦店、品牌店、掛牌店709家,開發(fā)群雄會(huì)店鋪385家、店中店5237家,同時(shí)對(duì)店鋪結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,并不斷升級(jí)新零售系統(tǒng),面向C端消費(fèi)者的小程序也于8月份上線。

  據(jù)介紹,此次推出的“新零售2.0”,是對(duì)新零售一期的升級(jí)和優(yōu)化,圍繞“產(chǎn)品+服務(wù)+價(jià)值”的營(yíng)銷主旨,通過“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序,聚焦公司中高端產(chǎn)品,并不斷引入更豐富的汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品,為經(jīng)銷商、門店提供運(yùn)營(yíng)能力、培訓(xùn)服務(wù)、倉儲(chǔ)物流賦能、用戶消費(fèi)習(xí)慣獲取等內(nèi)容,賦予渠道與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字化營(yíng)銷能力,全方位幫助經(jīng)銷商、門店提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  同時(shí),為配合新零售產(chǎn)品+服務(wù)的線下體驗(yàn),公司創(chuàng)建了獨(dú)立的養(yǎng)車品牌“玲瓏養(yǎng)車驛站”,將門店體系、消費(fèi)者服務(wù)納入其中,打造消費(fèi)者熟知并信賴的養(yǎng)車品牌。

  據(jù)了解,新零售2.0上線當(dāng)天,全國(guó)首批“玲瓏養(yǎng)車驛站”六家工場(chǎng)店在煙臺(tái)集中開業(yè)。接下來,公司將以“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序?yàn)橐劳?,以線下“玲瓏養(yǎng)車驛站+菁英店”為中心,通過線上快捷的服務(wù)平臺(tái)與線下專業(yè)可靠的產(chǎn)品與服務(wù)相互配合,吸引客戶持續(xù)到店,增加店鋪客流量并提升盈利能力,開啟廠商店合作共贏新營(yíng)銷模式。

  聚焦用戶需求,為消費(fèi)者創(chuàng)造服務(wù)新價(jià)值

  公司介紹,“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序開發(fā)的初衷是以用戶為中心,充分滿足用戶對(duì)多樣化產(chǎn)品和服務(wù)的需求,依托線下線下的服務(wù)渠道,為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

  據(jù)悉,小程序分小汽車版、卡客車版,用戶注冊(cè)會(huì)員綁定車輛后,可享受專屬化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)體驗(yàn),并可依據(jù)車主位置,匹配最近距離的門店,用戶線上下單預(yù)約,到店享受換胎、補(bǔ)胎、洗車、維修保養(yǎng)等服務(wù),真正做到為車主排憂解難、提升服務(wù)質(zhì)效。

  同時(shí),小程序在用戶注冊(cè)后即免費(fèi)贈(zèng)送輪胎險(xiǎn),高端產(chǎn)品可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù),并不定期為用戶提供優(yōu)惠促銷以及拼團(tuán)、搶購、積分兌換等超值體驗(yàn),幫助車主更好的實(shí)現(xiàn)養(yǎng)車省心、省事、省時(shí)、省錢,真正做到“賦能門店、服務(wù)用戶”。

  另外,公司針對(duì)卡車司機(jī)推出的公益救助項(xiàng)目——卡友關(guān)愛計(jì)劃,也在小程序同步推出,發(fā)布會(huì)在新零售2.0上線之際同期舉辦。接下來,公司將聯(lián)合線下門店,為卡友提供多元化的幫助。

  8月29日晚,玲瓏養(yǎng)車驛站小程序上線首日,首場(chǎng)線上推廣活動(dòng)參與人數(shù)便高達(dá)160萬人,累計(jì)觀看量860萬人次,點(diǎn)贊量1400萬,以卓越戰(zhàn)績(jī)開啟了玲瓏新零售的輝煌新一程。

  玲瓏輪胎表示,隨著玲瓏新零售2.0的上線,公司將持續(xù)賦能經(jīng)銷商、門店深耕市場(chǎng)、拓展渠道,通過產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì),為車主提供更有價(jià)值的服務(wù)、為門店帶來更多客流、為輪胎數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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