我的輪胎網(wǎng)

5月7日，首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)在海南盛大開(kāi)幕。當(dāng)日，京東與德國(guó)馬牌輪胎在京東展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)再度達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，雙方將整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)京東的汽車(chē)服務(wù)生態(tài)，拓展德國(guó)馬牌輪胎的服務(wù)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并攜手探索汽車(chē)后市場(chǎng)模式創(chuàng)新與升級(jí)的更多可能性。

京東汽車(chē)與德國(guó)馬牌輪胎戰(zhàn)略合作簽約儀式

持續(xù)完善“產(chǎn)品+服務(wù)”合作模式

作為輪胎領(lǐng)域最知名的品牌之一，德國(guó)馬牌輪胎不僅在車(chē)主中一直有著良好的口碑，在京東平臺(tái)也是深受消費(fèi)者青睞的輪胎品牌之一。早在2017年，京東就與德國(guó)馬牌輪胎達(dá)成了戰(zhàn)略合作。德國(guó)馬牌輪胎旗下的眾多產(chǎn)品不僅直供京東，許多新品也會(huì)選擇在京東進(jìn)行首發(fā)，雙方的合作不斷深入。

對(duì)消費(fèi)者而言，線上購(gòu)買(mǎi)輪胎類(lèi)產(chǎn)品最大的痛點(diǎn)就是安裝。由于輪胎的安裝、更換、保養(yǎng)等都需要專(zhuān)業(yè)的設(shè)備與技術(shù)，一般消費(fèi)者很難個(gè)人完成，因此需要線下門(mén)店的支持。在這樣的大背景下，“產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式模式逐漸取代傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品銷(xiāo)售，例如已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)省份的163個(gè)城市擁有超1200家門(mén)店的京東京車(chē)會(huì)，就是這一模式的落地載體。京東京車(chē)會(huì)不僅實(shí)現(xiàn)了“線上下單、線下服務(wù)”，更擁有統(tǒng)一整潔的門(mén)店形象和明確、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化汽車(chē)養(yǎng)護(hù)流程，為車(chē)主提供高效、統(tǒng)一、透明的汽車(chē)美容、快?？煨蕖⑤喬ヰB(yǎng)護(hù)等高品質(zhì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。此次合作升級(jí)后，消費(fèi)者不僅可以在京東買(mǎi)到更優(yōu)惠、更有保障的德國(guó)馬牌輪胎產(chǎn)品，還可選擇將商品直接配送到附近的京東京車(chē)會(huì)門(mén)店，完成保養(yǎng)更換服務(wù)。在京東京車(chē)會(huì)門(mén)店，消費(fèi)者也能以線上同價(jià)購(gòu)買(mǎi)德國(guó)馬牌輪胎旗下產(chǎn)品，真正做到透明放心消費(fèi)。值得一提的是，德國(guó)馬牌輪胎還將把自身在維護(hù)、保養(yǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放給京東京車(chē)會(huì)，讓京東京車(chē)會(huì)的工作人員更加熟悉德國(guó)馬牌輪胎的安裝、維護(hù)技術(shù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

攜手發(fā)力汽車(chē)后市場(chǎng)合作模式創(chuàng)新

面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)趨勢(shì)，雙方對(duì)于此次合作都表示出高度期待。京東零售生活服務(wù)事業(yè)群汽車(chē)用品自營(yíng)部總經(jīng)理王敏先表示，“京東生活服務(wù)通過(guò)多方面的布局，建立起了圍繞消費(fèi)者日常三公里生活半徑的服務(wù)生態(tài)。此次與德國(guó)馬牌輪胎的合作，將進(jìn)一步豐富和完善消費(fèi)者的多元化需求，實(shí)現(xiàn)雙方的共同成長(zhǎng)”。

京東與德國(guó)馬牌輪胎在此前的合作中取得了良好的成果。此次戰(zhàn)略簽約，雙方將依托京東覆蓋汽車(chē)消費(fèi)全生命周期的服務(wù)生態(tài)，更好地觸達(dá)消費(fèi)者。雙方將根據(jù)消費(fèi)者的需求，為他們提供來(lái)自德國(guó)馬牌輪胎一流產(chǎn)品與相關(guān)服務(wù), 同時(shí)再結(jié)合京東京車(chē)會(huì)優(yōu)質(zhì)安裝服務(wù)，相信隨著雙方合作的不斷深入，將會(huì)有更多更好的消息傳遞給廣大車(chē)主。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東汽車(chē)與德國(guó)馬牌輪胎的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步深化，這既能夠讓消費(fèi)者以最便捷的方式獲得線上線下一體化的服務(wù)體驗(yàn)，也能夠讓德國(guó)馬牌輪胎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品更直接快速的觸達(dá)廣大用戶(hù)群體。這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式生態(tài)，或?qū)⒊蔀槠?chē)行業(yè)的必然趨勢(shì)。